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4 datos imprescindibles sobre la impresión móvil segura

empresa-digital-movilidadCuando uno piensa en dispositivos móviles y seguridad, probablemente la impresión no sea lo primero que a uno se le venga a la mente. Sin embargo, poder poner bits y bytes en papel sigue siendo una prioridad realista para muchos trabajadores de oficina- así es, incluso en el 2018- y cada vez más, los teléfonos inteligentes son el medio que se utiliza para transmitir esos datos.

Entre los teléfonos y las impresoras, hay mucho espacio para las fallas de seguridad. No tema: Con las precauciones adecuadas, puede lograr que la impresión móvil sea segura, simple y efectiva para los empleados de su organización. Todo lo que se necesita es un poco de planificación a gran escala.

Primero lo primero: Empápese con todo lo que necesita saber sobre la impresión móvil y adquiera el conocimiento fundamental que necesita para abordar adecuadamente este desafío de seguridad. Aquí tiene cuatro hechos clave para que comience a hacerlo:

1) La impresión móvil es absolutamente relevante para un negocio moderno
¿Quién sigue necesitando papel en la era digital? Resulta que mucha gente, y muy probablemente hasta los trabajadores de su oficina. “Las personas han estado diciendo durante 20 años que el papel desaparecerá, pero realmente estamos lejos de que eso suceda”, afirma Allison Correia, analista de investigación senior de IDC.

IDC ha estado pronosticando el crecimiento continuo de la impresión móvil desde el 2013, cuando la empresa primero sugirió que las personas en realidad estaban imprimiendo más desde dispositivos móviles a pesar de imprimir menos desde las computadoras de escritorio. Actualmente, Correia y sus colegas investigadores creen que estamos en la cúspide de un nuevo hito de la impresión móvil: Uno en el que los teléfonos inteligentes y las tabletas finalmente alcanzarán a los escritorios en cuanto a su destreza para imprimir nativamente.

Para 2020, IDC predice que la impresión desde un teléfono inteligente o una tableta no será muy diferente a la impresión desde una PC tradicional. Con facilidad y rapidez, podrá enviar datos de la mayoría de los procesos directamente a una impresora, sin la necesidad de ningún software o configuración especializada.

“La impresión móvil sigue siendo popular y está aumentando”, afirma Correia. Además, las empresas que soportan adecuadamente la impresión móvil “mejoran la productividad y agregan valor de negocio a los trabajadores”, según la encuesta de TI más reciente de IDC, y se espera que esos efectos se vuelvan más pronunciados a medida que pase el tiempo.

2) Las impresoras se encuentran entre las piezas más olvidadas del rompecabezas de la seguridad corporativa
Para todo el uso que tienden a tener las impresoras de oficina, seguramente no reciben mucha atención cuando se trata de seguridad de TI. Un informe del 2017 de la firma de investigación empresarial, Quocirca, descubrió que el 61% de las grandes empresas admitió haber tenido al menos una filtración en sus datos ese año debido a la inseguridad en la impresión. Eso se alinea casi exactamente con los resultados de un informe del 2015 realizado por el Ponemon Institute, en el que el 60% de los profesionales de TI afirmaron que sus empresas habían sufrido filtraciones de datos relacionadas con la impresora. Aún más aleccionador, solo el 44% de los profesionales de TI, encuestados en el estudio de Ponemon, afirmaron que sus compañías incluían a las impresoras como parte de sus políticas de seguridad corporativas.

IDC considera que la seguridad de la impresora es un “elemento ignorado en la estrategia integral de la seguridad de TI”, un área que “va muy por detrás de la seguridad general de TI para la mayoría de las organizaciones”. Será mejor que considere esto un motivo de preocupación.

“La falta de supervisión en el ambiente impreso y de documentos deja a las empresas vulnerables a las violaciones de seguridad a nivel de dispositivos y datos por medio del firmware afectado, redes no seguras y repositorios de documentos, así como fugas de información/datos”, señala la firma en su evaluación de seguridad global del 2017.

Entonces, tal vez no sea sorprendente que Internet esté lleno de cuentos escalofriantes sobre fallas e intrusiones en base a las impresoras. Aun así, demasiadas empresas no dedican los recursos adecuados para mantener sus impresoras seguras, y a medida que los teléfonos se conectan cada vez más a esas máquinas, esto seguramente se volverá aún más problemático.

3) Se están comenzando a formar estándares seguros de impresión móvil
Hacer que un dispositivo móvil se comunique de manera segura y efectiva con una impresora siempre ha sido un dolor de cabeza. Claro, Apple tiene su sistema AirPrint integrado para la impresión inalámbrica segura desde dispositivos con iOS, para bien o para mal; pero, incluso en la industria, los iPhones constituyen una parte relativamente pequeña del mercado de teléfonos inteligentes. Hoy en día, la mayor parte de los dispositivos funcionan con el sistema operativo Android de Google, y hace tiempo que carecen de un sistema simple e integrado para la comunicación segura de teléfono a impresora.

Brent Richtsmeier ha estado trabajando para corregir eso. Como presidente del Mopria Alliance Steering Committee, Richtsmeier ha supervisado las iniciativas para brindar un estándar universal seguro para la impresión basada en Android -y con la versión Android 8.0 Oreo del año pasado, esos esfuerzos dieron sus frutos.

A partir de Oreo, la tecnología de impresión de Mopria se integra directamente en el código abierto de Android. Eso significa que cualquier persona que tenga un teléfono con Android 8.0 o superior, puede encontrar y conectarse de manera segura a una impresora compatible -una designación que tiene el 97% de todas las impresoras vendidas, según las estimaciones de Mopria- sin tener que descargar software externo o navegar por un laberinto de menús complejos.

“Nuestro primer paso es simplemente asegurarnos de que los teléfonos se puedan conectar”, afirma Richtsmeier. “Tan pronto como cuente con esa conexión, es clave asegurarse de que todo esté seguro”.

Junto con sus características compatibles con la empresa, Richtsmeier señala el soporte automático del software para el cifrado de extremo a extremo, además de la impresión de extracción y la protección con contraseña. Mopria también acaba de certificar su primer servidor de impresión empresarial, YSoft SafeQ, y espera ver más productos de ese tipo añadidos a lo largo del tiempo.

4) Crear un ambiente de impresión móvil seguro no tiene que ser difícil
Incluso con los estándares de conexión implementados, la parte más difícil de asegurar la impresión móvil es simplemente pensar en ello -y tenerlo en cuenta en las políticas generales de su organización. Las impresoras ya no son solo periféricos tontos, e independientemente de qué tipos de dispositivos se comuniquen con ellos, deben tratarse con el mismo nivel de cuidado que cualquier otro dispositivo conectado.

Esto es:

  • Configure todas las impresoras para admitir el cifrado.
  • Idealmente, configure las impresoras para admitir la autenticación también.
  • Proteja siempre los puertos inalámbricos de impresora.
  • Contenga esos puertos en la misma parte de su red donde se encuentran otros dispositivos vulnerables que exigen un monitoreo constante.

Dicha observación continua es esencial, especialmente porque muchas impresoras no reciben actualizaciones regulares de software, o requieren un esfuerzo manual para encontrar, descargar y aplicar las actualizaciones disponibles. “Una impresora es una minicomputadora en sí misma”, afirma Richtsmeier. “Cualquier impresora que vea en la oficina tiene la capacidad de una computadora”. Esa es una realidad importante para recordar cuando se trata de políticas de TI.

La participación de los dispositivos móviles no cambia nada de eso, sino que agrega una capa de vulnerabilidad en la ecuación, simplemente en virtud del hecho de que los teléfonos tienen muchos problemas potenciales de seguridad propios. “Probablemente la parte más vulnerable de cualquier sistema, impreso o no, es un dispositivo móvil”, afirma Richtsmeier. “Se llevan a todas partes, van a todas partes y se conectan a todo tipo de redes”.

Además de los mejores procedimientos del lado de la impresora, es imperativo mantener la higiene de su dispositivo móvil en toda la empresa. Obtenga ventajas de cosas como:

  • Cifrado completo del dispositivo
  • Aplicación de contraseñas
  • Control de red
  • Capacidades de borrado remoto
  • Permitir solo dispositivos que estén razonablemente actualizados con sus versiones de sistema operativo y actualizaciones de seguridad en su red

“La impresión siempre ha sido ignorada como parte de los elementos que deben asegurarse”, afirma Correia de IDC, citando la persistente actitud de que basta tener una impresora detrás de un firewall como medida de seguridad. “Todos están empezando a darse cuenta de que eso no es suficiente”.

JR Raphael, CSOonline.com – CIOPeru.pe

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