Clelia Santambrogio, CWV

En el marco de “Synergy 2012”, la cita anual de Citrix en la que la corporación muestra sus nuevos desarrollos y apuestas dentro del mercado de la virtualización, colaboración y Cloud Computing, conversamos con María Celeste Garros (M.C.G),  gerente de Citrix de la Región SOLA- Sur de Latinoamérica- quién dijo estar satisfecha por la participación en el evento de más de 100 clientes latinoamericanos, lo cual muestra el interés que está tomando el mercado de la Región en este tipo de temas.

CWV: ¿Cómo percibió este año a Synergy?
M.C.G: El posicionamiento de la compañía está muy bien en la Región, tuvimos buena participación de los partners. Este año nos visitaron 6.500 participantes, el año pasado fueron 5.000 y hubo un 60% de clientes nuevos. Latinoamérica es una región emergente y le estamos invirtiendo mucho en el desarrollo y capacitación de los canales.

CWV: La Virtualización y el Cloud en SOLA
M.C.G: Venimos trabajando muy fuerte en la Región en los últimos años para posicionar la virtualización de escritorios como un todo. Ahora adicionando desde el año pasado fuertemente las soluciones de Cloud, en ayudar a las compañías a montar sus plataformas de manera de entregar servicios, infraestructura y escritorios en modalidad de servicios.

CWV: Concretamente. ¿Cómo está caminando la virtualización? ¿Cómo el cliente latinoamericano está asumiendo la idea de ir a Cloud?
M.C.G: Hoy en la región, la virtualización en empresas latinoamericanas se da en primer lugar en servidores, que está muy instaurado y hay una alta penetración. En escritorios también desde hace dos años las compañías están virtualizando aplicaciones fuertemente como parte de sus soluciones.  Hoy hablas con cualquier CEO y director de TI y todos evalúan cómo la virtualización puede ayudarlos a agilizar sus negocios. Actualmente el tercer paso es el Cloud y ya muchas compañías usan algún servicio en la nube. Es un camino a recorrer.

CWV: ¿En qué mercados de SOLA observa que estos temas de virtualización de escritorios y Cloud se están evaluando con mayor fuerza?
M.C.G: Este año en virtualización de escritorios vemos un crecimiento.  Estamos muy fuertes con soluciones de virtualización de escritorio en telcos, retail, banca. La banca es un sector que tiene aún resistencia, pero a la larga tenemos varios bancos regionales interesados en modelos híbridos de Cloud.  Hoy la penetración ha cambiado mucho, hace dos años estábamos en una etapa de evangelización hoy la mayoría de los proyectos son de virtualización de escritorios. Las compañías ya están en el proceso de evaluación. En cuanto a los países, Chile está a la vanguardia en tecnología, seguido de Perú y Argentina.

CWV: Hay una serie de inhibidores aún con el tema de Cloud. ¿Cómo cree que los clientes se van a animar más con este tema?
M.C.G: Es un tema de conocimiento, sin duda los clientes tienen muchas inquietudes con relación a las regulaciones que tienen que cumplir, otros están muy pendientes en cuanto a temas de seguridad, y es por eso que algunos buscan un modelo híbrido. Es un tema de adopción, hay muchos “players” jugando fuerte, como las telcos que están también reconvirtiendo su negocio y empezando a ser ellos los que quieren ofrecer este tipo de plataforma a sus clientes.

En nuestro día a día los clientes nos manifiestan que quieren Cloud pero nos dicen: “¿Cómo lo hago?, ¿Qué ventajas obtengo si migro a este modelo? Quiero llevar mi negocio a un esquema de servicios, pero no sé cómo hacerlo”.  Por eso estamos evangelizando al respecto.

CWV: ¿Cómo se perfila este año en SOLA?
M.C.G: Hemos duplicado este año la cantidad del staff en la región, a pesar de que trabajamos con canales. Hemos crecido en muchos recursos en los diferentes países. Colombia es una de las oficinas más grandes y desde allí se manejan Venezuela y El Caribe.

Latinoamérica es una región emergente, o sea, tenemos que invertirle mucho en el desarrollo y la capacitación de los canales y además evangelizar para hacerle entender al cliente las potencialidades de ir a un esquema de nube. En ese camino vamos, tratando de posicionar en todas las regiones las mismas soluciones que presentamos a nivel mundial. -