Clelia Santambrogio, CWV- @bella_ctj
IBM llevó a cabo su Software Solution Forum 2012,  evento que reunió a varios sectores del acontecer nacional y en el que se dio a conocer su portafolio de soluciones dedicadas a “superar los retos actuales de diferentes industrias del mercado, potenciando la tecnología como una herramienta capaz de resolver las demandas de los clientes y promover el crecimiento de sus negocios”.
Expertos nacionales e internacionales suministraron una visión detallada de las soluciones más innovadoras diseñadas para promover la optimización de procesos de gestión de la información y seguridad. En este sentido conversamos con Andrés Dagotto (A.D.) director de Software Group para la Región de Habla Hispana, quién nos informó que está potenciando hoy el Gigante Azul en el tema de software y en nuestra Región.

CWV: En Software Solution Forum 2012 celebrado en Caracas, ¿qué presentaron en concreto? ¿Qué demandan los clientes de los países que tiene a su cargo?
A.D.: Este es un evento importante para nosotros que nos permite ir comentando el tipo de cosas que tenemos que ofrecer. Todos los países que tengo a cargo son importantes porque de acuerdo al nivel de desarrollo que tenga cada cliente, ofrecemos un tipo de solución y nuestro objetivo es tener diferentes tipos de soluciones listas para diferentes problemáticas que puedan plantear los clientes. Podemos hablar mucho de cada línea de soluciones.
Presentamos de manera muy general las diferentes líneas que tenemos, de las diversas capacidades de software para lo que es justamente mostrar el tipo de problemática que puede ser manejado, de integración de datos, de manejo estructurado y no estructurado, trabajar con la unificación de información, hay toda una línea muy grande en diferentes áreas.

En el Software Solutions Forum 2012 de IBM – Declaraciones de Dagotto

CWV: En relación a Big Data. ¿Cuál es la propuesta de IBM en este tema?
A.D.: Lo mencionamos y lo apoyamos. Big Data es el poder no solo trabajar en el mundo estructurado sino trabajar en poder conseguir información a través de información no estructurada. La mayor parte de la información a nivel de semántica que hay en diferentes empresas u organizaciones no está estructurada, es decir, la semántica de la información útil esté en los correos electrónicos y se busca la manera de correlación con esa información no estructurada dentro de una misma empresa o fuera, a nivel de herramientas sociales. Y en esas herramientas, poder obtener datos con semántica importante. IBM se ha planteado el desafío de: volumen, variedad de la información y velocidad.

CWV: Hábleme de la unidad de Seguridad que recientemente han creado dentro de la división de software.
A.D.: IBM ha creado este año una unidad formal de seguridad, tiene más de 50 años trabajando en este tema, pero no lo teníamos integrado dentro de una sola área de negocios. Ahora hay una división específica dentro de software que unifica diferentes áreas asociadas como la práctica de seguridad. El mercado nos estaba pidiendo trabajar de una forma más integrada no sólo trabajar con estándares por un lado y por otro, con diferentes herramientas, sino trabajar seguridad como un todo, esto es algo que a medida que avanza el mundo digital tiene una importancia muy fuerte.  Herramientas para ataques éticos utilizados para detectar problemáticas, cubrimos manejo de información, procesos para integrar a la empresa, colaboración con las herramientas sociales nuevas, desarrollo y puesta en producción  de diferentes tipos de aplicaciones, todo lo que es niveles de servicio y la parte de appliances en los cuales trabajamos cada día más.

CWV: De todas las líneas de negocio de IBM, ¿cuánto representa software hoy y cuál será su apuesta en el futuro?
A.D.: Hay un plan que fue presentado en 2010 sobre este punto a nivel mundial y es el Plan 2015, en el que se habla justamente en seguir aumentando la participación de software dentro de la empresa. Es un compromiso de inversión de US$20 mil millones destinado a la compra de compañías de software. Esta cifra se está efectuando, fue comunicado en 2010 y se mantiene el ritmo de compra de empresas.  Recientemente el número va por 60 y 70 y va caminando todos los días.

CWV: Al día de hoy ¿qué genera mayores ingresos a IBM: software, hardware, servicios/consultoría?
A.D.: Cada día tiene que crecer cada línea de negocios. Hoy desde el punto de vista de facturación la línea más grande, mundialmente, es la de servicios en un 40% hasta diciembre de 2011. A nivel de margen, es software, en 28% y se sigue aumentando la inversión en esta línea. Mira el cambio que hemos dado que hace 20 años teníamos el foco puesto en hardware.

CWV: ¿Cuál es la estrategia hoy de software en la Región que tiene a su cargo?
A.D.: La estrategia que tiene IBM desde hace ya unos 15 años es el trabajar muy fuertemente en el negocio de software, división creada en 1995.  Primero se trabajó dentro de lo que es la estrategia de tener un conjunto completo de software de infraestructura y esto se ha complementado desde hace cinco años con el aumento en el portafolio de soluciones incluyendo soluciones de negocios de más alto nivel.
A las líneas de productos más tradicionales como WebSphere, Tivoli, Information Management se integraron  Rational y  Lotus dentro de lo que es tecnología y luego se comenzó a trabajar en lo que son soluciones que apuntan a resolver cierto tipo de problemática.
La estrategia de comprar empresas viene dese 1996 y así lo hemos venido haciendo. La compra de empresas de software que ya tenían productos exitosos y luego dentro de IBM se fue complementando a nivel se sistemas en cada una de estas soluciones.
Otro elemento fuerte dentro de la estrategia es la “componetización” de soluciones, o sea, todo un conjunto de rutinas, objetos, o lo que sea que pueda ser reutilizable y sea generado todo un conjunto de reutilización de los mismos entre las diferentes líneas de productos. Partimos desde lo más básico que es el manejo de la información y seguimos con el manejo de procesos, luego la colaboración entre las personas y luego está el desarrollo de sistemas y la operación de estos sistemas. También está el desarrollo de appliances que nos ha ayudado mucho en el avance de los estándares de mercado al ofrecer  muchos appliances que hablan con diferentes tecnologías dentro de las empresas y que hagan funciones específicas. Para poder tener los appliances tuvimos que adoptar estándares y para esto IBM colabora mucho con la Fundación Eclipse en el desarrollo muchos estándares ya sea de comunicaciones, para desarrollos de información, para procesos.

CWV: O sea que la estrategia tiene múltiples capas. Y hablando de Appliance se hizo el anuncio mundial de Pure Systems. ¿En qué consiste?
A.D.: Pure Systems tiene que ver con el desarrollo de un appliance de muy alto nivel en el cual se hace un auto aprovisionamiento de diferentes ambientes de producción. Entonces en un ambiente, por ejemplo, un usuario pide un equipo que tenga implementado un sistema de datos con una determinada aplicación,  Pure Systems se encarga en hacer el aprovisionamiento, tiene como ventaja que se puede implementar en un ambiente real o virtual, se obtienen los recursos dinámicamente, no hay que hacer el trabajo de instalar artesanalmente cada uno de los conjuntos de productos.

CWV: Y el concepto de Planeta Inteligente de IBM ¿Cómo encaja en todo esto?
A.D.: El concepto de Smart Planet va encima de todo esto y la visión es que hay tres ejes sobre los cuales se están avanzando en el desarrollo de aplicaciones. Nosotros decimos que el mundo está cada día más instrumentado, más conectado y más inteligente, esas tres palabras quieren decir que cada día tenemos más herramientas y sistemas que son monitoreables, tenemos más cosas que tienen dirección de IP, cada uno de estos elementos puede generar un conjunto de estándares que permiten la comunicación de información. Hoy está el mundo analógico y el mundo digital como dos mundos separados.  Cómo lo conecto con el mundo real a través de personas que van leyendo la información que propone Smart Planet, hacer la integración de estos dispositivos con el mundo digital y poder hacer una optimización entre los componentes a través de una interconexión de información. Es instrumentado, interconectado e inteligente en esa línea va la visión que propone IBM es que va a haber una conexión exponencial de diferentes tipos de dispositivos que permitan trabajar de una forma completamente distinta. Ya tenemos ejemplos reales en cuanto a problemas de transito o de de optimización del consumo de electricidad en las que estas soluciones está formando parte.