0

Digitel en 2018 apuntará al consumidor de datos y a la oferta de equipos financiados

Luis Bernardo Pérez -  V.P. Comercial Digitel

Luis Bernardo Pérez – V.P.  de Operaciones Digitel

Luis Bernardo Pérez, VP Ejecutivo de Operaciones de Digitel reunido con periodistas de la fuente de tecnología, informó que este año en curso la operadora se reinventará y buscará alianzas que puedan ofrecer a sus clientes, mejores tecnologías y servicios bancarios.

La nueva propuesta de la operadora 412 girará en torno al ofrecimiento de tecnología, transporte de datos, satisfacción y experiencia del cliente, muy lejos de la venta de equipos celulares, que de acuerdo a Pérez, Digitel no continuará a competir con las otras dos operadoras de telefonía celular presentes en el país, por esa porción del mercado.

“Digitel debe ser una compañía que transporta datos y es que la mejor red en datos que tiene Venezuela la tiene Digitel. Queremos ser la mejor operadora en servicios de transporte de datos, bien sea en celulares, fijos, y corporativos”, aseveró.

La idea es, de acuerdo a Pérez, replantear un modelo de negocio que les permitirá monetizar los miles kilómetros de fibra óptica desplegados en el país y hacer crecer un mercado que, esencialmente, es transportador de datos (90%), mientras que hace dos décadas era 100% transportador de voz.

“El pedazo de torta que estamos apostando hoy es sacarle provecho al trabajo arduo de los últimos tres años en construir la red que tenemos y queremos capitalizar todas aquellas personas que de una u otra forma, son altos traficantes de datos. Existe una gran cantidad de clientes que necesitan hoy en día tener datos: oficinas móviles, corporaciones, por ejemplo, entonces, las compañías celulares en el mundo comienzan a diversificarse y a atacar segmentos de mercados específicos.  A Movilnet le interesa que las personas hablen por teléfono, Movistar siempre ha tenido un sello de que quieren competir por volumen de clientes. Digitel quiere competir por clientes más rentables para darle un mejor servicio. Simplemente es ir a rescatar a ese cliente que consume datos y decirle, aquí tienes la mejor tecnología, el mejor dispositivo y yo te lo financio”, informó.

El financiamiento estará a cargo de un banco con el que ya han tenido conversaciones y se ha mostrado interesado y al que le será beneficioso bancarizar a un 10% de los usuarios de telefonía celular que a la fecha está en el orden de los 27 millones.

“El banco toma a esos clientes y los bancariza. Es simplemente volver a  una cartera crediticia con un operador al lado, así empezó el negocio celular en Venezuela, pero en este modelo, un banco participa en el financiamiento de los equipos celulares”, asevera el ejecutivo.

Aseguró Pérez que estos equipos celulares, de algunas marcas pues no se pretende tener un gran abanico de modelos- serán financiados tanto a sus clientes como a clientes nuevos. Aquellas personas que ya tengan sus equipos, Digitel se los conectará a la red con la condición de que sean 4G y funcionen en la banda 3.

La operadora espera adicionar con este nuevo modelo de negocio a 500 mil nuevos usuarios y pretende además, repetir la experiencia de operadoras de Chile y de Argentina que, en sus períodos de crisis, implementaron esta estrategia de comercialización. “Las experiencias que hubo en Entel Chile y en Personal Argentina con este modelo, hicieron que sean hoy las operadoras más rentables”, dijo.

“La variabilidad de teléfonos está en cuanto la marca quiere ofrecer y hacer negocios en Venezuela. No habrá intermediarios, como era antes. Será la marca con el operador. Le hemos perdido la sensibilidad a la calle, queremos saber quién es nuestro cliente y queremos acercarnos a él porque no lo conocemos. Digitel tiene clientes interesantes y una red de datos fascinante”, sentenció.

En este sentido, Pérez aseguró que Digitel traerá los equipos directamente con la marca y que podrán ser equipos Xiaomi, Motorola y Samsung, entre otros. Digitel, en este primer trimestre se comunicará con sus clientes a quienes les informará sobre la disponibilidad de equipos 4G financiados hasta por 48 meses.

También, Pérez señaló que en relación a la cobertura 4G, hoy la operadora cuenta con 950 estaciones instaladas y ya existe un proyecto de colocar 200 estaciones más en toda Venezuela. Advirtió además que el vandalismo y el hurto de los equipos en 2017 obligó a la operadora a desembolsar US$250.000 para reparar las estaciones afectadas.

“Digitel ratifica para el 2018 su compromiso de ofrecer la mejor oferta de servicios y seguir posicionándose como pionera en soluciones de comunicación de avanzada en telefonía móvil, fija e internet de alta velocidad con cobertura nacional”, finalizó.

CWV

Ordenado por: Operadoras Tags: ,

Contenidos recomendados...

Comparta esta publicación

Artículos relacionados

Escriba su comentario

Ud. tiene que estar conectado para publicar comentarios.

Red de publicaciones IDG en Latinoamérica: Computerworld Ecuador - Computerworld Colombia - CIO Perú // Contáctenos
© 2018 Computerworld Venezuela - All rights reserved ---- WordPress - Tema adaptado por GiorgioB