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Gartner: Windows 10 Pro es un callejón sin salida para la empresa

Win10ProWindows 10 Pro es un callejón sin salida para las empresas, ha señalado un prominente analista de Gartner.

“[Nosotros] predecimos que Microsoft continuará posicionando a Windows [10] Pro como una versión que no es apropiada para las empresas por reducir… el soporte y limitar el acceso a las funciones de gestión empresarial», afirmó Stephen Kleynhans, vicepresidente de investigación de Gartner y uno de los expertos en Windows residente de la firma de investigación, en un reporte en el que es coautor.

Windows 10 Pro de Windows ocupa el lugar de en medio entre la versión Home para consumidor y la Enterprise para nivel corporativo en cuanto a funciones, funcionalidades y precio. Debido a que las versiones Enterprise de Windows nunca han estado disponibles para los fabricantes de computadoras, Pro -a veces, como en Windows 7, en el que se le llamó Professional- ha sido el sistema operativo más popular preinstalado en las PC nuevas para empresas. (Las corporaciones generalmente cambian las computadoras personales nuevas con Enterprise al recibir los dispositivos).

Pero, a pesar de que Pro o Professional han tenido una larga historia en las configuraciones para empresas, Microsoft ha tomado numerosas decisiones en su campaña de migración a Windows 10 para separar Pro y Enterprise incluso más, alejándolas. Desde el punto de vista de Kleynhans, la brecha se ha hecho insalvable.

Lo que colmó la paciencia fueron los cambios sobre la marcha que Microsoft hizo en el soporte de Windows 10.

El año pasado, los desarrolladores de Redmond anunciaron una extensión de seis meses del soporte para que Windows 10 1511, la actualización de características de noviembre del 2015, “ayude a algunos adoptadores tempranos de empresa que aún están terminando su transición a Windows como servicio». En febrero, Microsoft agregó las versiones 1609, 1703 y 1709 -lanzadas a mediados del 2016, y en abril y octubre del 2017, respectivamente- a la lista de soporte extendido, dando a cada una, 24 meses de soporte, no los habituales 18 meses.

“Algunos clientes han solicitado una ampliación a los 18 meses estándar de soporte para las versiones de Windows 10”, afirmó un ejecutivo de Microsoft en su momento.

Había un problema: Solo Windows 10 Enterprise (y Windows 10 Education, una versión similar para los distritos de escuelas públicas y privadas y universidades) calificaba para los seis meses adicionales de soporte. Los usuarios que usan Windows 10 Pro aún tenían que hacer el upgrade a un SKU (stock-keeping unit) sucesor dentro de los 18 meses para continuar recibiendo los parches de seguridad y otras correcciones de bugs.

Windows 10 Enterprise 1709, por ejemplo, y su “servicio suplementario” gratuito, terminarán el soporte el octubre del 2019. Pero Windows 10 Pro 1709 se queda sin soporte el 9 de abril del 2019.

“Lo que realmente me sorprendió acerca del soporte adicional”, afirmó Kleynhans en una entrevista, “fue el hecho de que no se aplicaba a Pro. Creo que esto resumió el hecho de que, para las empresas, Pro se está convirtiendo en un callejón sin salida”.

A pesar de que la ampliación por seis meses del soporte finalizaba con el upgrade de características 1803, que comenzó a llegar a algunos usuarios a finales del mes pasado, en el reporte del que Kleynhans es coautor con su colega en Gartner, Michael Silver, el dúo dejó en claro que creen que Pro es visto por Microsoft como un ciudadano de segunda categoría.

“Los clientes que actualmente usan Windows 10 Pro deberían seguir monitoreando los anuncios del ciclo de vida de Microsoft, porque con el tiempo necesitarán presupuestar para Windows 10 Enterprise a medida que Windows 10 Pro se haga más ‘prosumer‘ y orientado a los pequeños negocios”, escribieron en una lista de seis recomendaciones.

Otro componente de la actual estrategia de soporte de Windows 10, algo que la compañía ha llamado “servicio suplementario pagado”, quedó también fuera del alcance de aquellos que usan Windows 10 Pro. El soporte adicional, que Microsoft va a vender a un precio aún no revelado, se encuentra disponible solo para los clientes de Enterprise y Education.

El servicio suplementario pagado añade 12 meses a los 18 meses gratuitos.

“Las extensiones y opciones de soporte pagadas solo se aplican a los SKU Enterprise y Education”, afirmaron Kleynhans y Silver en su informe Plan and Budget for Short Windows and Office Support Cycles Based on Microsoft’s February 2018 Announcements que fue publicado por Gartner el mes pasado. “El soporte para los clientes que utilizan Windows 10 Pro finalizará después de 18 meses. De esta manera, Microsoft está reforzando el hecho de que espera que los clientes empresariales pasen a la edición Enterprise de Windows 10”.

Gregg Keizer, Computerworld

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