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Microsoft Venezuela dará mayor impulso a BizSpark en 2011

Para las empresas inscritas, el programa le ofrece acceso a todo el software Microsoft, capacitación/entrenamiento y mercadeo, por un período de tres años y a cero costo.

Clelia Santambrogio, CWV

Nestor Guadarrama (NG), gerente de Programas  para Empresas de Desarrollo de Software para Microsoft Venezuela,  conversó con Computerworld Venezuela en torno a BizSpark, programa de apoyo al microempresario dedicado al desarrollo de software el cual está implementado en el país desde enero de 2009 y hasta la fecha tiene a 169 empresas inscritas. El reto en 2011, de acuerdo al ejecutivo, será elevar esa cifra a 400 microempresarios alistados en el Programa.

CWV: ¿Qué es el Programa BizSpark?
NG: BizSpark es un programa global diseñado para ayudar a acelerar el éxito de micro-empresas y/o nuevos empresarios. Provee a estos empresarios fácil y rápido acceso a herramientas de desarrollo y a las licencias de servidores de ambientes de producción. Los nuevos empresarios, reciben apoyo profesional a través de las comunidades de desarrolladores Microsoft y de las organizaciones o empresas que actúan como “Socios Mentores” o “Incubadoras de Negocios”.

CWV: ¿Cuál es el objetivo?
NG: Normalmente el microempresario tiene dos grandes obstáculos: capital para poder hacer algo y el tiempo para poder hacerlo. Microsoft de alguna manera trata de eliminar esos obstáculos de entrada brindándole acceso básicamente a todo el software Microsoft.  El socio que se inscribe en el programa lo obtiene a cero costo por tres años y esto es básicamente lo que nosotros le brindamos al socio de negocio que es el acceso a un conjunto de suscripciones o de modelo de acceso al software que por este periodo le da derecho a hacer descargas a este software a través de Internet. Es un modelo mucho más directo, el socio de negocio descarga directamente el software que necesita: sistemas operativos, tanto de clientes como de servidor, servidores de correo electrónico, servidores de comercio electrónico, portales de Internet, herramientas de desarrollo, herramientas para desarrollar robóticas, es decir, todo, por tres años a cero costo. Es gratis totalmente. En una primera etapa recibe ocho suscripciones MSDN (Microsoft Developer Network).

CWV: Descarga paquetes por un periodo de tres años, a cero costo. ¿Qué se le pide a este socio? ¿Y qué obtiene Microsoft a cambio?
OG: La única obligación que existe es desarrollar un modelo de negocio basado en software que permita en un período de tres años desarrollar una solución de negocios basada en software tanto para el mercado nacional y regional. Hay un único fin, no se le paga a Microsoft, el 75% del programa es virtual, el microempresario se registra en el portal, el portal administra su programa, este portal fue desarrollado en Argentina y en Argentina hay que pagarle un fee administrativo de US$100 al final del período por este costo de mantenimiento. Esto es lo único que paga el socio y del resto el programa es gratuito.  Este es el primer pilar, quitar los obstáculos que el microempresario tiene de entrada para poder desarrollar una idea.

CWV: ¿Qué más se le ofrece con BizSparK?
OG: Con toda la batería de software que nosotros le brindamos al socio de negocios, puede construir la idea que requiera. Tenemos socios que tienen soluciones muy interesantes para el mercado venezolano en el sector salud, o en verticales de movilidad, sistemas de punto de venta o sistemas de manejo de transacciones a través  de la telefonía móvil, etc.
El segundo pilar que requiere el socio de negocio para iniciar su negocio es lo que nosotros denominamos la curva de aprendizaje de la tecnología. Muchas veces el microempresario es un tecnólogo que no tiene acceso al software y que tiene una idea brillante, pero muchas veces no saben cómo implementarla. Nosotros frente e esto, construimos los “Entrenamientos a bajo costo”, esto quiere decir que Microsoft subsidia el 75% de todos los entrenamientos que el socio de negocio haga en cursos, seminarios o en desarrollo de tecnologías. Es para empresas relacionadas directamente a la informática. Hay muchas empresas de tipo farmacéutico o de construcción que tienen buenas ideas y se les sugiere aliarse con estas empresas que hacen software.

CWV: ¿Qué otro beneficio tiene el microempresario con este programa?
OG: Lo ayudamos a promocionar su solución. El socio de negocios muchas veces es un tecnólogo que no tiene ni idea de cómo comercializar su idea o de cómo ofrecerla al mercado y muchas veces no sabe cuáles son los mecanismos para poder ofrecerla. Microsoft a través de distintas estructuras de mercadeo que ya tiene previstas para este tema, ayuda al socio a promocionar e impulsar su solución a través de boletines digitales dirigidos a nuestras pyme, a través de portales que tenemos  en los que pasamos comerciales de un minuto de duración o mediante casos de estudios pagados por Microsoft, para que el microempresario pueda promover la solución que desarrolló.

CWV: ¿Cuándo comenzó a implementarse este programa en la Región? Analicemos un poco el caso venezolano en relación a otros países.
OG: El Programa BIzSpark es de alcance global y 276 mil empresas están inscritas mundialmente. En la Región comenzó el 1 de noviembre de 2008 y se extiende desde México hacia abajo. En Venezuela empezamos en enero de 2009, porque hubo que hacer algunas transformaciones del proceso para que aplicara en el mercado local. A la fecha tenemos 169 empresas que se encuentran inscritas, teníamos 222, pero lamentablemente el ciclo de renovación empresarial en Venezuela es muy corto. De acuerdo a IDC en la región latinoamericana, del 100% de empresas nuevas que inician operaciones en un año, 89,3% cierran antes de los 12 meses. De las 10 que quedan, solo dos superan el tercer año. Hay una tasa de efectividad del 2% y en Venezuela es menor pues no hay una estructura de apoyo de impulso al microempresariado y no existe un proceso real de apoyo a la incubación, caso contrario de Colombia, que tienen modelos interesantes al igual que en Perú y Argentina que lleva la batuta en Suramérica. Esperamos en Venezuela cerrar 2011 con 400 empresas inscritas en BizSpark.

CWV: ¿Microsoft brinda asesoría al microempresario en el sentido de guiarlo si su idea es buena o no tiene futuro?
OG: Hay variantes en este modelo. El socio viene con una idea, nosotros le orientamos, le hacemos ver si la idea es buena y si Venezuela es o no un mercado para esa idea. Microsoft, por ejemplo, tiene registrado en su sistema un poco más de 900 aplicaciones administrativas, contables y financieras, la competencia es mucha. La realidad es que de esas 900 solo 10 se recuerdan en el mercado, las otras son sistemas muy pequeños. La orientación es muy importante al socio.

CWV: ¿Qué tipos de software está desarrollado el microempresario local y a qué tipo de  industria?
OG: Hoy tenemos cuatro verticales importantes y bien definidas dentro del desarrollo de estas soluciones. Tenemos una vertical de salud, 15-20 socios que están desarrollando sistemas de apoyo a subsistemas de salud, por ejemplo, manejo de consultas médicas, manejos de citas medicas para pacientes tanto a nivel web como móvil, control de citas, horarios y medicinas, recordatorios de citas a través de mensajerías de texto, etc.
Tenemos la vertical administrativa, pero más que el desarrollo administrativo per sé como cuentas por pagar, son módulos alrededor de esos modelos administrativos. Por ejemplo, tenemos un socio de negocio que desarrolló un Sistema de Gestión de Venta a Plazos, todo un sistema de cálculo de intereses, moratoria, seguimiento del plazo, seguimiento del cobro, etc. Dentro de esta vertical tenemos soluciones orientadas a Inteligencia de Negocios, gestión financiera, y a Soluciones tipo CRM, de relaciones con el cliente, de tipo retail, de líneas de producción o punto de fábrica, sistemas de planificación de recursos empresariales de tipo ERP que viven en la nube.  Tenemos un socio que tiene un ERP que es lo suficientemente amplio como para abarcar desde una microempresa que incluso puede alquilar el servicio en la nube, como a clientes de mercado medio.  Hay una variación importante en el alcance de este tipo de sistemas, así como tenemos socios que tienen un ERP muy pequeñito especializado solamente en Pymes, que le puede servir a una zapatería o una farmacia, por ejemplo.

CWV: ¿Qué obtiene Microsoft de todo esto?
OG: Hay tres objetivos que nosotros buscamos con este programa. El primero es el apoyo al socio de negocio y esto repercute en la economía local del software, en su comercialización y posterior exportación. El segundo objetivo del programa es que una vez que el socio de negocio está maduro, es decir, ha vivido el periodo de tres años, ha madurado su idea, la está comercializando, está siendo rentable en el mercado venezolano o regional, nosotros llevamos al socio de negocios a otros niveles de su relación con Microsoft, que es la venta a nivel comercial.  Y aquí le ofrecemos el Programa de Socios de Negocio, el Microsoft Partner Networks. Y el tercer objetivo, es que una vez que el socio de negocio está habilitado para establecer esta negociación, lo ayudamos a crecer en el mercado local, dándoles oportunidades con clientes del mercado medio e incluso en el mercado corporativo.

CWV: Finalmente. ¿La empresa que está interesada en inscribirse en el Programa cómo hace para obtener la información?
OG: Hay tres formas muy sencillas. El portal es el punto de acceso a toda la información que se encuentra disponible en Venezuela para Bizpak, www.microsoft.com/venenzuela/bizpark. El segundo camino es a través de una cuenta de twitter -@bizparkve- en donde nosotros diariamente publicamos información sobre entrenamientos, tecnologías, reclutamiento, eventos y la tercera ruta es enviándome un correo a nestor.guadarrama@microsoft.com  y yo soy la persona que hace la evaluación de la empresa, para después inscribirse en el programa, activar su cuenta y empezar a descargar los software.

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