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Sector de Telecomunicaciones: “No hablamos de innovación, hoy nuestra prioridad es la sustentabilidad de las redes”

Henckel García - Econométrica

Henckel García – Econométrica

La Cámara de Empresas de Servicios de Telecomunicaciones (Casetel) reunió en su sede a algunos representantes de las empresas afiliadas, a medios de comunicación especializados, así como al director de Econométrica, Henckel García, quién impartió su análisis económico del golpeado sector de telecomunicaciones que tenemos hoy.

De acuerdo a García, Telecomunicaciones es uno de los sectores que presenta mayor distorsión en sus precios y si no se resuelven sus problemas, “nos acercamos a un colapso total”, advirtió, no obstante la importante inversión que se hizo en el pasado que permitió la conformación de una robusta plataforma tecnológica.

“Telecomunicaciones hasta 2015, aún estaba creciendo, a pesar de la crisis. Y que Venezuela tenga, en medio de la debacle que tiene ahora, una red de telefonía celular 4G, hay que agradecerlo, de lo contrario, estuviéramos bien atrasados si no se hubieran hecho estas inversiones. Hay que destacar que se hizo una inversión importante hasta 2012 que nos llevó hacia la vanguardia”, dijo García.

A partir de 2012, aclara, el contexto de telecomunicaciones cambió de manera abrupta y la situación hoy del sector reclama la solución urgente en determinados problemas, que de acuerdo al director de la empresa especializada en asesoría económica y financiera, resalta como los más imperantes:

-La crisis y su agravamiento no permite la recuperación de los gastos de inversión y en la actualidad, pone en vilo la sostenibilidad del negocio

El sector de telecomunicaciones, destaca el analista, sufre lo mismo que padecen las empresas de Venezuela que se cuestionan su sostenibilidad económica, porque los ingresos no dan y aunado a todas las regulaciones y controles de tarifas que hoy soportan, las ha puesto en una situación mucho más vulnerable que el resto de los sectores. “La situación de las empresas de telecomunicaciones es hasta más complicada porque no tienen el músculo que tienen otras empresas de poder ajustar los precios y poder garantizar la sostenibilidad del negocio”, dijo.

-El retraso en la liquidación de divisas aprobadas, la congelación de tarifas, la fuga de talentos y el robo-vandalismo (el cual se extiende rápidamente), son bajo nuestra visión, los más graves problemas

A decir del director de Econométrica, hay un conjunto de divisas aprobadas que nunca fueron liquidadas y eso determina parte de la crisis del sector. Existe además una brecha, entre el ritmo de aceleración de los costos frente a lo que se puede cobrar por el servicio, la cual se hace muy grande y se abre de forma exponencial.

“Las personas no saben que están pagando el servicio de Internet más barato del mundo, porque lo que percibe la gente, es que cada vez que va al supermercado gasta mucho en alimentos. Hay un poder de compra muy golpeado con una necesidad imperiosa de subir tarifas en el sector de telecomunicaciones. No vamos a tener servicio de telecomunicaciones si esta tendencia continua, y se va a colapsar. Hoy tener un servicio de Internet es más barato que comprar un dólar a 10”, destaca.

Otro problema que afronta el sector, es el aumento de la fuga de talentos, de los técnicos expertos que dan mantenimiento y reparan la infraestructura, ésta última, blanco de robos, hurto y vandalismo de los equipos, situación en franco crecimiento, de acuerdo al consultor.

-La muy baja, casi nula, asignación de divisas que ha tenido el sector

El Sistema de Divisas de Tipo de Cambio Complementario Flotante de Mercado (Dicom) en sus quince subastas a Telecomunicaciones-Informática, le entregó US$3.623.992. “Muy poca asignación porque no es considerado, de forma errónea, como un sector básico y es relegado”, sostiene.

Fuente: Econométrica

Asignación de divisas  en 15 subastas DICOM por sector – Fuente: Econométrica


Habla la industria
El presidente de Casetel, Ricardo Martínez, dice que ha llevado la problemática de las telco a los diferentes sectores productivos, que han conversado con diversas Cámaras y han expuesto la situación, semanalmente, en variadas mesas técnicas. Asimismo, informó que aprovechan los programas de Responsabilidad Social para llevar los mensajes a escuelas y barrios, principalmente en lo relacionado al cuidado y resguardo de las radiobases e instalaciones.

Para Martínez, la industria necesita de modo imperante para evitar el colapso: Solucionar el tema del rezago de tarifas, para poder sustentar la red, divisas para comprar equipos que son importados y atender el tema del vandalismo. “El gobierno es un actor clave y partiendo de estos tres puntos podemos comenzar a mejorar el servicio. Las telecomunicaciones en el país son las más baratas del mundo, lo que se refleja en el alto consumo que registra este servicio en el país”, aclara.

Señaló además que el rezago en el ajuste de tarifas supera los dos años, aunque se han hecho incrementos puntuales por tipo de plan o por tipo de servicio.

Para Mario Seijas, VP de Relaciones Institucionales de Corporación Telemic (Inter), habría que buscar la forma de hacer entender que el problema que afecta hoy a las telecomunicaciones venezolanas, no solo perjudica a las personas en el servicio que reciben, sino a las instituciones y a todos los sectores productivos del país. “Nosotros invertimos un millón y medio de dólares al año en el cuido de nuestras redes a nivel nacional. Estamos viviendo una burbuja insensata que nos va a llevar a un problema que queremos evitar. La rentabilidad no es lo importante hoy, pero sí la sustentabilidad de las redes y lo que la gente necesita”.

El robo de la señal es otra causa del colapso de las telco, a juicio del vicepresidente. “Todos tenemos que cuidar nuestras redes. Hay 200 operadores de TV por suscripción ilegales. La inversión que hicieron las empresas de telecomunicaciones en todos estos años ha sido tan fuerte que aún tenemos equipos que tienen 22 años y funcionan. Se debe empezar a prestar atención a esto. El problema de la gente no son las tarifas, hemos hecho encuestas, la gente quiere un mejor servicio y sólo 10% de las personas, no quiere aumentos”.

Haydeé Cisneros de Salas, advierte que para evitar la fuga de talentos en el sector, se están ofreciendo atractivos programas de retención con muchos beneficios, los cuales en muchos casos, no han logrado su cometido, pues los empleados prefieren emigrar, antes de verse afectados en su integridad física, pues se han visto casos y está pasando frecuentemente, que los delincuentes los esperan en las radiobases para asaltarlos y robar así, los equipos que iban a ser reemplazados.

En general, para los representantes que acudieron a la reunión convocada por Casetel, el tema tarifario es un tema muy sensible, desde todo punto de vista y se requiere explicar a los usuarios que “aumento no implicará directamente, mejoras en el servicio”, pero sí, el que tenga el servicio activo y puedan seguir comunicándose. Informaron además que todas las semanas hay reuniones con el ente regulatorio Conatel, pero que en realidad, “son pasitos muy cortos” y que si no se toman cartas en el asunto de forma expedita, “las comunicaciones colapsarán”.

En definitiva
De la tormenta de ideas que hubo en esta reunión, tengamos en cuenta los siguientes puntos:

– Telecomunicaciones es uno de los sectores que presenta mayor distorsión en sus precios y ese control de precios es un modelo que hace que sea insostenible.

-El servicio de Internet y de telefonía de hogar es más barato que un dólar a 10. El tipo de cambio  para telecomunicaciones está muy por debajo a la economía (300), si se toma en cuenta que el tipo de cambio par de la canasta básica es de 4.000. Los precios de todos los servicios de telecomunicaciones están muy rezagados.

-Lo que se está viendo ahora es el deterioro y el no poder mantener la infraestructura existente. De no haber cambios, la plataforma tecnológica sufrirá una mayor cantidad de fallas que irán en aumentando. No hay divisas para la compra de equipos. Cada día se acrecienta el robo/vandalismo de los equipamientos.

-La inviabilidad financiera debe ser una realidad para muchas empresas del sector.

-Un colapso del sector de telecomunicaciones, tendrá un efecto negativo relevante en el desarrollo de toda la actividad económica. Telecomunicaciones es un sector que tiene un alto impacto en la actividad económica. La situación es muy compleja y requiere acciones inmediatas.

-Hay que hacer una labor de concientización a los usuarios de que las tarifas de telecomunicaciones que están pagando, deben ser aumentadas para garantizarles que puedan seguir teniendo el servicio.

Clelia Santambrogio, CWV – @clelia_sa

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