Apple amplía el programa de reparación de retroiluminación de MacBook Pro de 13 pulgadas

Apple esta semana extendió su Programa de servicio de retroiluminación de pantalla de MacBook Pro de 13 pulgadas, lo que permite la cobertura de portátiles elegibles hasta cinco años después de la fecha de compra original o hasta tres años después de la fecha de inicio del programa, lo que sea más largo. El umbral anterior era cuatro años después de la fecha de compra original.

Apple lanzó el programa 21 de mayo de 2019 después de determinar que un «porcentaje muy pequeño» de las unidades MacBook Pro de 13 pulgadas vendidas entre octubre de 2016 y febrero de 2018 pueden tener áreas verticales brillantes en la parte inferior de la pantalla o una luz de fondo que deja de funcionar por completo. Los modelos elegibles incluyen MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, dos puertos Thunderbolt 3) y MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, cuatro puertos Thunderbolt 3).

Para identificar su modelo de Mac, haga clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla, luego seleccione «Acerca de esta Mac» en el menú. Apple aún no ha extendido el programa a otros modelos de MacBook.

Apple o un proveedor de servicios autorizado por Apple reemplazarán la pantalla en los dispositivos MacBook Pro de 13 pulgadas afectados de forma gratuita. Para iniciar el proceso de reparación, visite Obtenga la página de soporte en el sitio web de Apple. Si cree que su MacBook Pro se ha visto afectado por este problema y pagó para que le repararan la pantalla, puede comunicarse con Apple para obtener un reembolso potencial.

En 2019, el sitio web de reparación iFixit informó que los problemas de retroiluminación fueron causados ​​por un cable flexible delicado que puede desgastarse y romperse después de abrir y cerrar repetidamente la pantalla en los modelos MacBook Pro de 13 pulgadas. preocupado. Manzana longitud de cable flexible extendida en 2 mm en los modelos de 2018, lo que parece haber solucionado el problema.