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Predicciones sobre la Internet predictiva de Google

Google_New_LogoGoogle quiere que siga usando Google. Entonces, para mantener su interés, está trabajando arduamente para aplicar algunas de las tecnologías más avanzadas del mundo, y hacer que sus actividades en línea sean más rápidas y fáciles.

Para lograrlo está atacando desde varios ángulos, uno de ellos es la predicción. Google está averiguando cómo adivinar qué es lo que querrá hacer, y luego hacer que esa predicción esté disponible como una opción instantánea.

Este poder predictivo transformará la forma en que operan los empleados y ejecutivos de las empresas, y otros negocios. El internet predictivo hará por el trabajo lo que los autos autónomos harán por el transporte.

Conversación predictiva
Google está haciéndole una prueba beta a una nueva herramienta llamada ‘Reply’ que se encarga de leer lo que sus colegas le envían, y sugerir respuestas que usted puede elegir enviar con un clic o toque. Todo esto podría sonar como las Smart Replies existentes de Google, que están integradas en Gmail, Inbox y Allo; pero ‘Reply’ es esencialmente Smart Replies para aplicaciones de terceros. (Regístrese para la versión beta aquí).

El proyecto, desarrollado por el grupo de pruebas secretas de Google, Area 120, es un experimento. Los detalles son difíciles de conseguir y las características finales probablemente aún no se hayan determinado.

Lo que sí sabemos es que las respuestas sugeridas son personalizadas en función de lo que Google crea que usted pueda decir, y la manera en que podría decirlo. Este lo adivina usando algoritmos que monitorean la forma en que se comunica, el lugar en donde está y lo que hay en su calendario. Probablemente tendrá la posibilidad de elegir entre tres respuestas.

Las primeras aplicaciones que lo admitan deberían ser Hangouts, Slack, WhatsApp, Line, WeChat, Facebook Messenger y Twitter. (‘Reply’ para Twitter probablemente funcione inicialmente solo con los mensajes directos y no con las respuestas públicas a los tweets).

También podrá usar ‘Reply’ para automatizar por completo las respuestas mientras conduce. A los contactos se les dice que “no puede chatear ahora mismo”.

‘Reply’ incluso anulará la configuración “silenciosa” en su teléfono si sabe que se está retrasando y alguien le envía un mensaje urgente.

Las características de la tecnología evolucionan, se vuelven mucho más capaces y amplían su alcance. Es fácil predecir hacia dónde se dirige la comunicación predictiva.

La tecnología incipiente detrás de ‘Reply’ seguramente se aplicará en el futuro al marketing del tipo de combinación de correspondencia por correo electrónico, por ejemplo.

Actualmente, el software de combinación de correspondencia por correo electrónico personaliza los mensajes pregrabados para las personas, y agrega el nombre del destinatario, por ejemplo. Como periodista de tecnología, recibo cien correos electrónicos de este tipo todos los días. Por lo general, comienzan con “Hey, Mike”, pero a veces dicen algo como “Hola, PRIMER NOMBRE”.

El futuro software de fusión de correspondencia por correo electrónico puede personalizar el estilo de escritura de un remitente en función de las preferencias del destinatario. Esto podría incluso determinarse después de la entrega, en cuyo caso los remitentes nunca sabrían cómo quedó escrita su propia comunicación.

El inbox de Google y Gmail están bien posicionados para esta función. Un posible escenario es que los remitentes podrían escribir correos electrónicos detallados en su propio idioma y luego elegir la opción “Smart Customize”. (Para ser claros, esto es pura especulación, y estoy inventando la marca aquí). A su llegada, el correo electrónico se modifica mediante un conjunto de criterios codificados como parte de la cuenta de correo electrónico del destinatario, que a su vez se basa en el historial de las comunicaciones de ese usuario.

Las personas que prefieren correos electrónicos muy cortos y concisos, por ejemplo, pueden obtener un resumen, mientras que aquellos que prefieren todos los detalles recibirán correos más largos. Otras preferencias podrían incluir qué tan coloquial es el discurso, si se utilizarán las grafías inglesas o estadounidenses, y si gran parte de la información viene en forma de puntos o se ejecuta en prosa -toda una gama de criterios es posible, incluso cambiando a un idioma extranjero.

Navegación web predictiva
Pero Google no solo usa la tecnología predictiva para masajear las comunicaciones. La empresa presentó en febrero una patente de un sistema para adivinar lo que hará en línea.

Si la tecnología se implementa en la Búsqueda de Google, comenzará a cargar páginas web incluso antes de hacer clic en el URL para navegar hacia ellas.

La patente hará estas conjeturas, en parte, basadas en los sutiles movimientos de su mouse, su historial de búsqueda y otros factores.

Eso me parece un primer paso hacia una navegación más automatizada.

El link “I’m feeling lucky” de Google podría, algún día, ser movido al navegador Chrome, para que pueda presionarlo en cualquier momento, e ir a donde Google crea que quiere ir. Al hacer clic repetidamente en el botón “I’m feeling lucky”, navegará en la Web con base en las elecciones de inteligencia artificial y no en las suyas.

Una vez más, el método predictivo de navegación web es una patente. Es solo una idea.

Pero otra inteligencia artificial predictiva de Google ha estado en uso durante mucho tiempo.

Edición predictiva de fotos
Google ya automatiza la edición y la administración de fotos.

Cuando uno toma fotos, a menudo quiere modificarlas, ya sea aumentar la saturación, cambiar el recorte, agregar una viñeta o hacer otras mejoras.

Google Photos utiliza inteligencia artificial para elegir fotos para modificar, y luego aplicar algunos cambios. Estos aparecen en la pestaña “Asistente”. Allí encontrará imágenes combinadas en collages o animaciones.

La inteligencia artificial “Estiliza” las fotos aplicando filtros.

Una función de “entonces y ahora” combina en un collage dos imágenes de una persona (identificadas usando inteligencia artificial), una tomada en el pasado y otra más recientemente.

Google Photos construye selectivamente álbumes de un evento o películas con banda sonora creadas con videos y fotos.

Al igual que con otras tecnologías predictivas de Google, las suposiciones se presentan como una opción que se puede guardar o compartir con un clic o dos.

En el futuro, podría elegir algo llamado “Smart Photos”, donde las imágenes son seleccionadas, editadas y publicadas sin que usted participe. De esta manera, puede obtener los beneficios de las redes sociales sin tener que dedicarle tanto tiempo.

La Internet predictiva
Hace un siglo, conducir un automóvil era una actividad totalmente manual, nada era automatizado. Este se movía hacia adelante cuando presionaba el acelerador, cambiaba de marcha cuando movía la palanca de cambios, frenaba cuando presionaba el freno, y giraba cuando giraba el volante.

Poco a poco, la conducción se está automatizando. Todo comenzó con la transmisión automática; más tarde, vino el piloto automático; y luego, se inventó todo tipo de automatización asistida por computadora: sistemas de estacionamiento automático, dirección asistida, prevención automática de colisiones, control automático de distancia y más.

Estamos claramente en una trayectoria hacia la automatización completa -autos sin conductor.

En nuestro futuro de autoconducción, suponemos que los pasajeros controlarán al menos el destino, pero no necesariamente con especificidad. Uno podría imaginar una característica autónoma del vehículo donde el pasajero dice: “Llévame a un buen restaurante”, y el automóvil decide según las preferencias pasadas, la disponibilidad de mesas, el tráfico, el conocimiento de que irá a ver una película y, la información sobre cuándo es que está y donde está ubicado el cine.

Veo la automatización de Google como el piloto automático o la asistencia de frenado de emergencia de nuestra navegación de información y comunicación, con la automatización total o casi total que llegará con el tiempo. Elegiremos el “destino” o el resultado deseado, y la inteligencia artificial se ocupará de la tarea repetitiva de la investigación o la interacción por correo electrónico.

Eso suena indignante hasta que considera el grado en que las personas con asistentes personales humanos hacen este tipo de cosas; por ejemplo, dejar que el asistente redacte o elabore memos y correos electrónicos por completo, y luego solo cerrar la sesión.

Reemplace a un gran asistente personal por la Automatización de Inteligencia Artificial y será fácil imaginar el futuro de la Internet predictiva al estilo de Google.

Los detalles específicos de la próxima Internet predictiva de Google son difíciles de predecir. Sin embargo, la idea general no solo es cierta, sino que ya está sucediendo en forma de Smart Replies y del Asistente de Google Photo, y sabemos que viene en forma de Reply. Asimismo, las aplicaciones predictivas de Internet, que ni siquiera podemos imaginar hoy, probablemente lleguen en los próximos años.

Todo esto transformará los negocios, sobre todo para mejor. Esta es la visión de una inteligencia artificial futura en la que esta no nos reemplazará, sino nos ayudará.

Esa es mi predicción.

Mike Elgan, Computerworl.com – CIOPeru.pe

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