Error de vuelo de EE. UU. causado por personal que corrompió el archivo de datos

La falla de la computadora que interrumpió todas las salidas de vuelos de EE. UU. se produjo cuando un archivo de datos se corrompió debido a que no se siguieron los procedimientos gubernamentales, dijo el jueves la Administración Federal de Aviación.

El «personal» no especificado fue responsable de la corrupción del archivo, lo que provocó la interrupción de un sistema informático de la FAA que envía alertas de seguridad a los pilotos, dijo la agencia en un comunicado. Eso llevó a la FAA a ordenar la suspensión de todos los vuelos fuera de Estados Unidos, lo que provocó miles de retrasos y cancelaciones el miércoles.

«El sistema funciona bien y las cancelaciones hoy fueron menos del 1%», dijo la agencia.

Las indicaciones preliminares son que dos personas que trabajaban para un contratista introdujeron errores en los datos clave utilizados en el sistema conocido como Avisos de Misión Aérea, o Notam, según una persona familiarizada con la revisión de la FAA. La persona pidió no ser identificada al discutir el tema delicado y en curso.

Los notams son advertencias para los pilotos sobre las condiciones críticas para la seguridad en los aeropuertos y otras áreas por las que pueden pasar las aeronaves, que incluyen desde advertencias de actividad de aves hasta la construcción de pistas.

Al igual que otros sistemas informáticos críticos para las operaciones de vuelo, la FAA ha ordenado procedimientos para garantizar que los técnicos que trabajan en ellos no corrompan los datos, dijo la persona. El archivo o archivos se modificaron a pesar de las reglas que prohíben dichas modificaciones en un sistema en vivo.

Los funcionarios de la agencia están tratando de determinar si las dos personas hicieron los cambios accidental o intencionalmente, y si hubo alguna intención maliciosa, dijo la persona.

Cuando el sistema comenzó a fallar el martes por la noche, los técnicos cambiaron a una copia de seguridad. Pero debido a que la copia de seguridad intentaba acceder a los mismos datos corruptos, eso no funcionó, dijo la persona.

Se requirió un apagado completo para restaurar el sistema, lo que provocó que la FAA detuviera todas las salidas de vuelos durante aproximadamente 90 minutos el miércoles por la mañana.

La agencia está intentando crear nuevas protecciones para evitar tal falla en el futuro, dijo la persona. Partes del sistema informático Notam tienen 30 años.

(Excepto por el título, esta historia no ha sido editada por el personal de NDTV y se publica desde un feed sindicado).