Casi treinta años después del primer impulso que llevó a una empresa como Amazon a la cima, está demostrando que la visión de su fundador, Jeff Bezos, no ha cambiado.
El empresario multimillonario publicó recientemente en Instagram una copia de la primera oferta de trabajo lanzada en agosto de 1994, en busca de empleados competentes para su empresa.
Ni siquiera se llamaba Amazon en ese momento. A Bezos le gustó el nombre Cadabra, que era una versión abreviada de la palabra «abracadabra», típica del mundo de la magia. Pero su abogado le advirtió por teléfono que sonaba como un «cadáver» y finalmente pasó a la marca emblemática que lleva hoy su imperio tecnológico.
Más allá de este detalle, lo cierto es que este breve repaso al pasado demuestra que Bezos ya tenía una filosofía clara de su empresa. Así que buscaba desarrolladores «extremadamente talentosos» que «ayudarían a ser pioneros en el comercio por Internet».
Su exigencia de hoy es la de ayer: quería candidatos capaces de construir sistemas grandes y complejos para llamar a su puerta «en aproximadamente un tercio del tiempo que las personas más competentes creen posible».
Como el dice un informe reciente de CNBC, fue ese mismo espíritu de trabajo exigente el que cristalizó en un principio importante en la empresa y convirtió a Amazon en una empresa que hoy presume una capitalización de mercado de casi $ 1,5 billones.
Es por ello que, en su primera carta a los accionistas en 1997, Bezos publicitó su filosofía de contratación como «el elemento más importante del éxito de Amazon».
«El éxito del año pasado es producto de un grupo talentoso, inteligente y trabajador, y estoy orgulloso de ser parte de este equipo», dijo en ese documento. «Establecer el estándar para nuestro enfoque de contratación ha sido y seguirá siendo el elemento más importante del éxito de Amazon.com».
El texto continúa: “No es fácil trabajar aquí (cuando entrevisto a personas les digo: ‘Puedes trabajar mucho, duro o inteligente, pero aquí no puedes elegir dos de tres’), trabaja para construir algo importante, algo importante para nuestros clientes, algo de lo que todos podemos hablar con nuestros nietos. Estas cosas nunca serán fáciles. Somos increíblemente afortunados de tener este grupo de empleados dedicados cuyos sacrificios y pasión construyen Amazon.com «.
La misma filosofía a lo largo de los años
Veinte años después, Jeff Bezos escribió su carta de cierre de 2017 en un estilo similar, que se publicó en abril del año siguiente. “Crearemos mejores productos y servicios para los clientes, ¡razón más que suficiente!”, Dijo. «Sin embargo, quizás esto sea un poco menos obvio: las personas se sienten atraídas por los altos estándares y ayudan con la contratación y la retención».
«Esto es parte de lo que significa ser un profesional», continuó. Y «¡los altos estándares son divertidos! Una vez que se ponen en práctica, no hay vuelta atrás».
Sin embargo, aunque la compañía niega esta acusación, Amazon ha sido criticada por presionar a sus empleados para que trabajen demasiado duro y en mal estado.
En 2019, en una decisión hasta ahora inédita en ese sector de la economía, la transnacional elevó el salario mínimo a 15 dólares la hora. Aun así, los ejecutivos de Amazon han visto cómo algunos de sus 650.000 empleados en todo el mundo han adoptado una tendencia hacia la sindicalización.
Sin embargo, la filosofía de buscar los trabajadores más resistentes y talentosos sigue dando frutos para el gigante de Internet.
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