Las nuevas reglas para Telcel comienzan en junio de 2021

Telcel, empresa que forma parte de Grupo América Móvil, tiene hasta junio de 2021 para ofrecer desbloqueo diferido de teléfonos celulares y entrega de contratos separados cuando se compran el servicio y el teléfono, informó el Instituto Federal de Telecomunicaciones.SI T).

En conferencia de prensa, Lorely Ochoa, Gerente General de Desarrollo de la Telecomunicaciones y el Transmisión en la Unidad de Política Regulatoria del IFT, explicó que las nuevas medidas impuestas al agente económico predominante en materia de equipos, América Móvil, entran en vigencia seis meses después de su notificación.

«La empresa fue notificada el lunes y entra en vigencia el mismo día, por lo que a partir del 8 de diciembre se cumplirán seis meses en junio de 2021», explicó Ochoa.

Entre las nuevas medidas aprobadas por la institución de la fuerza Telcel ofrecer a los usuarios planes mensuales con dos contratos cuando también compran teléfonos móviles: uno para el servicio y otro para el smartphone.

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Los usuarios con un plan mensual podrán comprar teléfonos inteligentes desbloqueados cuando los compren a plazos, cuando las promociones de Telcel O terceros, la empresa debe eliminarlos e informar a los usuarios.

Usuarios de Telcel y otras empresas como Movistar o AT&T deben tener acceso a los mismos precios y la misma calidad de servicio.

Si bien esta regulación se encuentra actualmente en la NOM 184 y la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, Víctor Manuel Rodríguez, titular de la Unidad de Política Regulatoria del IFT, indicó que en caso de desbloqueo los usuarios debían esperar a que finalizara el contrato del servicio. para cambiar de operador y tenía sanciones, con esta nueva regla, esto ya no sucederá.

Además, Telcel desbloqueó el equipo a pedido del usuario de pospago, ahora está obligado a hacerlo.

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