Mobvoi engaña a los clientes sobre el hardware TicWatch Pro 3 y E3

Mobvoi es una de las pocas empresas que actualmente produce relojes inteligentes con la plataforma Wear OS de Google. los TicWatch Pro 3 y TicWatch E3 fueron lanzados el año pasado y ambos cuentan con el chipset Snapdragon 4100 de Qualcomm. Sin embargo, en los últimos meses, Mobvoi ha afirmado en las páginas de productos que ambos relojes vienen con el chip Wear 4100+ mejorado.

Tanto el TicWatch Pro 3 como el TicWatch E3 se anunciaron usando el Chip Snapdragon Wear 4100 cuando fueron liberados. Sin embargo, Qualcomm también vende el chipset Wear 4100+, que tiene un coprocesador adicional que mejora la duración de la batería. Aunque el 4100 y el 4100+ se anunciaron en 2020, todavía no hay relojes Wear OS con el chip 4100+ mejorado: el Fossil Gen 6 será el primero en comenzar a enviarse a finales de este mes. Samsung comenzó recientemente a vender el Galaxy Watch 4, pero este reloj usa un chip Exynos en lugar de hardware Qualcomm.

Las páginas de productos de Mobvoi para TicWatch Pro 3 y TicWatch E3 ahora indican que ambos relojes usan el chip Wear 4100+ actualizado, en lugar del Wear 4100. No está claro exactamente cuándo ocurrió el cambio, pero un versión archivada de la página de Amazon TicWatch Pro 3 del 17 de julio enumera el 4100, mientras que el menciones de la página actual la “plataforma de sistema dual Qualcomm Snapdragon Wear 4100+”. De la misma forma, Sitio web de Mobvoi en marzo tenía las especificaciones originales, mientras que el página actual dice que el TicWatch Pro 3 tiene un chip Wear 4100+. El mismo cambio también ocurrió en páginas de productos del TicWatch E3.

El primer reloj inteligente Wear OS by Google ™ que utiliza la plataforma Qualcomm® Snapdragon Wear ™ 4100.

30 de marzo de 2021 Página del producto TicWatch Pro (la fuente).

El primer reloj conectado Wear OS by Google ™ que utiliza la plataforma Qualcomm® Snapdragon Wear ™ 4100+ Dual System.

Página del producto TicWatch Pro para el 24 de septiembre de 2021 (la fuente).

NotebookCheck notó el cambio el 21 de septiembre, y luego compró un nuevo TicWatch E3 para probar el supuesto nuevo hardware. Sin embargo, el sitio informó más tarde que el reloj todavía usaba un chip Wear 4100 y que el empaque del producto aún decía “Snapdragon Wear 4100” en varios lugares. Es posible que la publicación haya recibido un reloj de un lote anterior (suponiendo que de hecho haya un actualizado lote), pero Mobvoi no respondió a las consultas de NotebookCheck, y en el momento de la publicación, la empresa no ha proporcionado XDA sin información tampoco.

Alguien en Reddit habría enviado un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Mobvoi y recibió la siguiente respuesta:

“Estimado Joma309,

¡Gracias por contactar con el equipo de soporte de Mobvoi!

Tenga en cuenta que “4100+” en realidad significa “Plataforma de sistema dual 4100+”, este es nuestro mobvoi 4100 personalizado, y no hay diferencia con el anterior 4100.

Como siempre, gracias por apoyar a Mobvoi. Si tiene alguna otra pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con nosotros nuevamente.

Mejores saludos,

Equipo de soporte de Mobvoi “

Las respuestas de soporte al cliente siempre deben tomarse con una pizca de sal. Sin embargo, si esto es cierto, sería publicidad engañosa como mínimo. Mobvoi no especificó qué cambios (si los hubo) hizo en el chip Snapdragon Wear 4100. Ninguno de los relojes parece tener la característica principal del 4100+, que es el coprocesador Cortex M0.

Mientras tanto, Mobvoi parece estar trabajar en un ‘TicWatch Pro 3 Ultra GPS’, que debería Realmente tener un chip Snapdragon Wear 4100+.

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