Ni sistema ni transferencias, pero sí meme: las reacciones a la caída de la aplicación BBVA Bancomer

Los usuarios han reportado errores en la aplicación (FREUTERS / Juan Medina

Este viernes 4 de diciembre, los clientes del banco BBVA Bancomer informó el bloqueo de la aplicación móvil. Según algunos usuarios de las redes sociales, no es posible realizar transferencias, ni secciones en las cuentas.

Según los propios usuarios, esto no es solo un problema de la aplicación móvil Bancomer, otras personas han asegurado que mientras intentaban hacer movimientos en OXXO, el sistema no funcionó. También compartieron capturas de pantalla de la aplicación Bancomer. Al entrar se encontró el siguiente mensaje: “Lo siento, el servicio BBVA está temporalmente fuera de servicio. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde “

A algunos clientes de Bancomer les preocupaba que las transferencias realizadas aún no se reflejaran en otras cuentas.

En redes sociales informaron que la aplicación no funcionaba (Foto: REUTERS / José Luis González)
En redes sociales informaron que la aplicación no funcionaba (Foto: REUTERS / José Luis González)

Tiempo después, Bancomer compartió un comunicado en respuesta a la situación y tuiteó: “BBVA México informa a todos sus usuarios que nuestras operaciones se están mostrando intermitentes para realizar algunas transacciones. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas”, tuiteó un comunicado de Bancomer.

Agregaron que están tratando de arreglarlo lo antes posible, para dar cursos a las operaciones que los usuarios requieren hoy. Agregaron que está trabajando en esa situación.

54% de las quejas reportadas se deben a errores de aplicación; 36% en acceso y 9% en web. BBVA no respondió a solicitudes de teléfonos móviles, contactos telefónicos y pagos TDC y TDD. Es recomendable tener cuidado con los ataques.

Meme sobre la retirada de la aplicación BBVA (Foto: Twitter)
Meme sobre la retirada de la aplicación BBVA (Foto: Twitter)
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Algunos usuarios prefirieron tomárselo con humor y compartieron sus reacciones burlonas con algunos memes e imágenes divertidos, que también mostraron su enfado, ya que no es la primera vez que tienen problemas con la aplicación y el sistema en sí.

Tanta ha sido la molestia de los clientes en las redes sociales que la palabra Bancomer se ha convertido en tendencia nacional. Hasta ahora, el banco no ha solucionado las fallas.

Memes sobre la caída de BBVA (foto: Twitter)
Meme sobre la caída de BBVA (foto: Twitter)

También en Citibanamex se han presentado algunas intermitencias en el servicio de Banca Móvil. El banco anunció en su cuenta de Twitter lo siguiente: “Tienen alguna intermitencia en el servicio de Banca Móvil. Alternativamente, los clientes pueden realizar sus operaciones en sucursales bancarias, como redes bancarias y cajeros automáticos ”, escribieron en Twitter.

Ya es la segunda vez en menos de un mes que la aplicación BBVA reporta estas molestias en la aplicación. Pero esta vez la falla estaba en todo su sistema.

BBVA Fall Meme (Foto: Twitter)
Meme sobre la caída de BBVA (foto: Twitter)

Bancomer cambió su nombre a BBVA México En junio de 2019, Liga BBVA Bancomer MX y Estadio BBVA Bancomer pasaron a ser BBVA México y este año anunció que busca una fusión con Banco Sabadell, a pesar de anunciar que no se ha tomado ninguna decisión al respecto.

Banco Sabadell tiene su entidad en la ciudad vasca de Bilbao, dijo en un comunicado a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), y agregó que se ha iniciado un proceso de revisión mutua y se han designado consultores externos.

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