¿Por qué necesito realizar un reconocimiento facial en la aplicación BBVA?

CIUDAD DE MÉXICO.- BBVA solicita a sus usuarios que accedan a la aplicación móvil mediante registro facial, lo que ha generado dudas al respecto.

Desde hace algún tiempo, los usuarios de la aplicación BBVA se preguntan por qué es obligatorio acceder a su cuenta a través de un lector fácil, ya que desde que se ha activado permite saltarse este paso solo 3 veces.

¿Qué es el reconocimiento facial?

Es una tecnología que puede determinar la identidad de una persona leyendo las características físicas del rostro.

El reconocimiento facial se utiliza para generar más seguridad para un inicio de sesión. Sin embargo, en el caso de BBVA, no sustituye a la contraseña, es decir, como usuario tienes que seguir iniciando sesión en la aplicación con tu contraseña, entonces ¿por qué registran tu rostro?

Los datos biométricos, un requisito para los bancos

Lo primero que debe saber es que desde 2019 se ha comenzado a exigir a las instituciones bancarias que proporcionen los datos biométricos de sus clientes, es decir, sus huellas dactilares, iris, reconocimiento de voz y facial para evitar fraudes y robos. de identidad. en servicios financieros.

Según datos de Banxico, México ocupa el octavo lugar a nivel mundial en robo de identidad, principalmente con documentos perdidos (67%), robo de billeteras y billeteras (63%) e información robada directamente de tarjetas. banca (53%).

Algunos bancos ya te piden que autentiques al usuario mediante reconocimiento de voz, lo que no parece causar muchos problemas a la gente, sin embargo BBVA es la única aplicación que pide datos faciales. Esto es lo que dice la compañía al respecto:

  • Nadie puede ver los datos de reconocimiento facial y solo el usuario puede editarlos desde la sección “Privacidad y seguridad”.
  • La aplicación solicitará reconocimiento facial solo cuando se intente una activación con otro teléfono.
  • Con el reconocimiento facial, el banco pretende prevenir el fraude y brindar más seguridad.
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¿Cómo se deben utilizar los datos biométricos?

Deben usarse cuando el cliente está realizando una transacción cara a cara, como una solicitud de saldo de escritorio, un retiro de más de una cierta cantidad con una tarjeta de débito o quiere abrir una cuenta. La identificación del cliente se comparará con los registros obtenidos previamente, lo que permitirá detectar cualquier intento de suplantación.

Los principales datos biométricos son:

Impresión de voz. Uno de los métodos cada vez más comunes en bancos como Santander y Citibanamex. Con la impresión de voz, la frecuencia, la velocidad y el acento se verifican para que coincidan con los del cliente registrado. Este método de contraseña fija tarda menos de 2 segundos en autenticarse.

Huella dactilar. Validar que las características sean las mismas que las registradas en el INE. Bancos como Banorte, Banco Azteca y Citibanamex, entre otros, ya hacen obligatorio el uso de huella dactilar en una sucursal cuando los clientes solicitan abrir una cuenta, créditos al consumo, en caso de contrato bancario digital o cancelación, solicitar o entrega de tarjeta de crédito. crédito o débito, etc.

Reconocimiento facial. En este caso se identifican los rasgos del rostro captados y que estos tengan la misma distancia entre las pupilas, la posición de la nariz y las dimensiones con respecto a las características registradas por la persona. Las aplicaciones BBVA y Banorte ya cuentan con ese esquema gracias a la autenticación selfie.

Como información adicional: No se puede realizar el registro facial si el teléfono no tiene cámara frontal o selfie.

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