PSA: el proceso de configuración del pedido anticipado del iPhone 13 de Apple envía mensajes de «Pedido anticipado caducado» a algunos usuarios, pero probablemente sea solo un problema [Update: Fixed]

Poner al día: A las 5:30 am (hora del Pacífico), el problema del «pedido anticipado caducado» parece haberse resuelto para muchos clientes de Apple.

Algunos clientes de Apple que han pasado por el pasos de aprobación previa compra uno nuevo iPhone 13 en el sitio web de Apple o tienda Apple aplicación vea el mensaje «Su iPhone el pedido por adelantado ha caducado «al comprobar la página de estado de su pedido más tarde.

Los clientes de Apple pueden usar la aplicación ‌Apple Store‌ en el iPhone‌ o Sitio web de Apple para seguir todos los pasos de aprobación previa para prepararse para comprar un nuevo ‌‌iPhone‌‌, incluida la verificación de la elegibilidad para la actualización si está pasando por el programa de actualización de ‌iPhone‌, eligiendo uno Apple Care+ paquete, navegación de accesorios y confirmación de información de pago.

La idea es que luego puedan reservar sus dispositivos con solo presionar un botón el día del lanzamiento, con la esperanza de asegurar su pedido anticipado antes de que se agote el primer lote de dispositivos.

Por algunosSin embargo, un mensaje inesperado aparece cuando los clientes vuelven a su página de pedidos de la cuenta en el sitio web de Apple, o ir a la sección Para Usted de la aplicación de Apple Store y toca la tarjeta titulada «Tu iPhone está listo para funcionar. Ser pre-ordenado en 9,17 . »

En la aplicación, la pantalla se carga por un momento para acceder a la información del pedido anticipado antes de leer «Su pedido anticipado de ‌iPhone‌ ha caducado. Aún puede solicitar un ‌iPhone‌ ahora. Simplemente elija un modelo y seleccione una opción de pago». Un enlace Comprar ahora acompaña al mensaje, animando a los usuarios a repetir el proceso de “Ahorre tiempo para reservar ‌iPhone‌” nuevamente.

El problema, que aparentemente conoce el soporte de Apple, parece deberse a un problema de procesamiento. Algunos usuarios que hacen clic en el enlace en su correo electrónico de aprobación previa aún pueden ver el estado de su pedido anticipado en la tienda en línea de Apple, mientras que otros no tienen tanta suerte.

Es posible que los sistemas de pedido de productos de Apple experimenten un alto tráfico el día antes de que comiencen los pedidos anticipados, y parece que Apple todavía está luchando por resolver el problema, pero en caso de duda, Póngase en contacto con el soporte de Apple y plantee la pregunta para confirmar que se han guardado los pasos del pedido anticipado «Prepárese».

Apple siempre ha tenido el proceso de aprobación previa para los clientes del Programa de actualización de iPhone, pero la nueva preparación simplificada de pedidos anticipados para otros clientes parece ser una nueva adición.

Los modelos de ‌‌iPhone 13‌‌ comienzan en $ 699, mientras que el ‌iPhone 13 Pro‌ modelos comienzan en $ 999. Los pedidos anticipados comienzan el viernes 17 de septiembre a las 5:00 a.m. PT.