Zomato lanza un chatbot de IA para ayudar a los clientes a realizar pedidos

Zomato, la plataforma de entrega de alimentos y agregador de restaurantes, lanzó “Foodie Buddy”, también conocido como Zomato AI. El chatbot personalizado ayudará a los clientes a elegir lo que quieren pedir.

La plataforma publicó un Blog y dijo que el bot se basa en un marco de múltiples agentes, que equipa a Zomato AI con una variedad de indicaciones para diferentes tareas, esencialmente dándole múltiples superpoderes, listo para atender a los clientes en cualquier momento.

La función estará disponible exclusivamente para los clientes de Zomato Gold y se implementará por etapas.

¿Te apetece un plato específico? Zomato AI te presentará un widget que enumera todos los restaurantes que sirven el plato de tu elección. ¿No estás seguro de qué pedir? ¡No hay problema! Zomato AI puede sugerir una lista de platos o restaurantes populares, eliminando las conjeturas. de su selección de comida”, se lee en la publicación del blog.

Añadiendo: “Uno de los avances importantes que hemos logrado es la creación de muchas funciones en Zomato que podemos exponer a nuestros agentes de IA. Esto permite a los agentes de IA recuperar dinámicamente todos los datos que necesitan para brindar un mejor servicio al cliente. solicitud del cliente.»

Zomato afirma que el chatbot puede manejar una variedad de consultas de los usuarios.

El chatbot está equipado para responder preguntas difíciles, como «¿Qué debo comer cuando tengo resaca?» o «¿Puedo comer algo rico en proteínas y bajo en carbohidratos?»

«Zomato AI tiene como objetivo ayudarte a encontrar el plato perfecto para pedir mientras navegas por Zomato con el estómago revuelto», se lee en la publicación del blog.

Si desea probar la función, asegúrese de tener la última versión de la aplicación Zomato y de ser miembro de Zomato Gold.