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Para SAP el despegue empezó ya

Giorgio Baron, CWV – @beartwo

SAP Forum, el evento de negocios y de tecnología más importante de la compañía se celebró este año en la Ciudad de México con la asistencia de 7.000 participantes con más de 100 presentaciones, y tuvo como finalidad  promover la discusión  de cómo las empresas mexicanas y las compañías  en general, pueden sacarle provecho a las nuevas aplicaciones que SAP pone a su alcance, con demostraciones realizadas por expertos globales en las que se compartieron experiencias y mejores prácticas.

Definido por Rodolpho Cardenuto, presidente de SAP Latinoamérica como “el mayor evento de TI en la historia de México y tal vez, el más grande en lo que va del año en Latinoamérica”, SAP Forum 2011 sirvió de plataforma para mostrar el portafolio de aplicaciones analíticas recién lanzadas por la alemana. Para Diego Dzodan, presidente y director general de SAP México y Centroamérica, “la idea de SAP Forum es tener impacto en toda la Región, es el mostrar a los clientes que  pueden funcionar mejor en sus negocios”.
También el evento sirvió de marco para anunciar que 2010 había sido el mejor año de SAP América Latina y El Caribe y que además había ganado el premio como la “Mejor Región” al obtener un incremento de ingresos de 48% en software y software para el segmento de grandes empresas; ingresos en software para Pymes con un incremento de 49%, de 66% en Business Analytics y Tecnología (BA&T), y del 46% en nuevos clientes, elevando su número a 10.900 en Latinoamérica.

“Levantamos la barra este año y el desafío es seguir así para el próximo. El reto hoy es continuar con el mismo crecimiento y la misma relevancia, vamos a expandir regionalmente nuestro innovador portafolio de productos”, señaló Cardenuto en mesa redonda con los representantes de la prensa.

Conociendo la oferta de SAP
En los últimos tres años, 80% del portafolio de SAP estuvo integrado por los Enterprise Resource Planning (ERP). Hoy ese porcentaje está conformado por tecnologías de Business Analitics, por aplicaciones verticales como Customer Relationship Management (CRM), Supply Chain Management (SCM),  Human Capital Management (HCM) y las aplicaciones móviles,  que integran la oferta.
“Hoy los ejecutivos comienzan a utilizar SAP no solo para las áreas de Finanzas, Control o Libros Fiscales, sino para tomar decisiones importantes de negocios. Business Analitics es un área dentro de SAP que tiene un crecimiento de doble dígito, mucho más que el crecimiento de otras aplicaciones. Otra área importante para nosotros es la de los motores de Industria. Ya tenemos una penetración de ERP muy fuerte y tenemos una participación de mercado muy alta. La idea no es más vender ERP o incorporar mas usuarios de ERP, pero sí motores de búsqueda, o sea,  las aplicaciones verticales que los clientes están demandando. Core Banking y Core Retail está creciendo mucho en CRM, al igual que el área de recursos humanos con HCM y  SCM. En la actualidad no hay compañía de ninguna industria que no necesite de estas tres cosas y que estén haciendo inversiones importantes e integrándolas con su ERP esto es positivo para nosotros y como tenemos una base de ERP importante, estamos creciendo con estas soluciones”, explicó Cardenuto.

En este sentido, SAP Forum 2011 fue una buena ocasión para que los ejecutivos regionales explicaran sus más recientes lanzamientos como el de las versiones 4.0 de las soluciones unificadas de inteligencia de negocios y gestión de la información empresarial del portafolio de SAP BusinessObjets, definidas como una clase de aplicaciones analíticas basadas en una infraestructura unificada.

SAP Forum 2011 Ciudad de México – Palabras de Emilio Mariño Senior VP SAP LATAM

De acuerdo a Emilio Mariño, vicepresidente Senior de SAP Business Analytics en Latinoamérica, las versiones 4.0 ayudan a reducir la complejidad de los panoramas de tecnología de la información y aceleran los tiempos de implementación, ya que se integran más extensivamente a los ambientes de Business Intelligence (BI) y gestión de la información empresarial (EIM) en una única estructura.

Pero además se presentó una nueva generación de aplicaciones In –Memory, que de acuerdo a los ejecutivos, ayudarán a sus clientes a convertir sus empresas en negocios operativos en tiempo real y transformarán la manera cómo piensan, planifican y operan dentro de sus organizaciones.  “Hoy nuestros clientes ya utilizan BusinessObjets a nivel de visualización y análisis, pero ahora le estamos dando una tecnología adicional para que procesen mayor volumen de información en menos tiempo y tengan la capacidad analítica a través de las aplicaciones de Business Objetcs.  HANA es un appliance que va en el Blade del cliente y habilita el poder de subir toda la información a la memoria. Podemos almacenar estos datos en memoria y encontrarlos de forma más rápida que en un disco”, explicó  Sanjay Poonen, vicepresidente Senior de Soluciones Globales.

Se trata, de acuerdo al vicepresidente, de procesar altos volúmenes de datos,  en poco tiempo y que además los mismos puedan ser vistos y analizados en diferentes dispositivos tales como los móviles, de la misma forma en que utilizamos una PC o  una laptop, y así poder tomar decisiones y acciones en segundos.  SAP dice que hoy una operación que antes se llevaba 77 minutos, ahora con esta tecnología In-Memory, se tarda apenas 13 segundos. “Es tener la potencia de un elefante con la velocidad de un cheetah”, dijo Poonen.

Se destaca además el poder procesar información no solo estructurada sino la no estructurada como la proveniente de las redes sociales como Facebook y Twitter. “Las empresas de consumo, por ejemplo, se basan en el sentimiento, en las opiniones de los consumidores y eso lo podemos captar.“

“La informática en tiempo real ya está transformando los negocios en tiempo real. No hay que esperar ni días,  ni semanas, ni esperar reportes, un negocio en tiempo real hace de la planeación estratégica, acciones inmediatas. Un minorista en tiempo real nunca agota su inventario porque puede reaccionar antes de que la demanda cambie, un banco en tiempo real aprueba préstamos en horas no en semanas, un fabricante de vehículos en tiempo real conoce la rentabilidad de cada carro en el instante en que vende y un negocio en tiempo real permite a la organización centrarse en el negocio, no en la infraestructura, sin importar cuál sea el negocio”, dijo Poonen.

Por otra parte y con la adquisición de Sybase, a mediados del año pasado, explicó Cardenuto, la movilidad será un área que prevé crecerá mucho y advierte que ya es una realidad en todas partes del mundo que los trabajadores demanden tener acceso a sus aplicaciones corporativas a través de su equipo inteligente. “Los que dispongan de un smartphone van a tener acceso a tecnología SAP de esta forma muchas personas tendrán acceso y podrán hacer uso de nuestro software”, dijo. SAP espera en 2015 tener mil millones de usuarios móviles en las plataformas Android, Apple y Blackberry. “Para la gestión de procesos en dispositivos móviles de las aplicaciones, hace falta tecnología y ahora la tecnología la tenemos luego de la adquisición de Sybase que es líder en el mercado”, destacó el presidente y director general de SAP México y Centroamérica, mientras que para Mariño, él observa un crecimiento relevante del tema móvil, pero que a la larga será dependiente de la capacidad que tengan las empresas en poner la información en los dispositivos móviles.

Una mirada a la Región
La inversión en la Región se traduce en inversión de personal, educación y entrenamiento, dijeron los ejecutivos, quienes no revelaron el monto en dólares para este año en Centroamérica y Latinoamérica.

“Hoy Latinoamérica ya es una operación de millones de dólares y tenemos a Brasil como el tercer mercado de SAP mundial. Crecimos 48% en 2010”, dijo Cardenuto. Hoy SAP está haciendo inversiones en laboratorios de tecnología en el sur de Brasil, Argentina, Chile, Perú, Colombia y México. Además señalaron que continúan invirtiendo en la subsidiaria de Puerto Rico que maneja la región de El Caribe,  están abriendo la primera subsidiaria en Centroamérica que está ubicada en Costa Rica y ya se tiene el proyecto de abrir una oficina a final de año en Panamá.

“En Centroamérica tenemos muchas oportunidades de crecimiento, todas están en doble digito y México está creciendo. Perú tiene condiciones hoy de doblar sus operaciones, comparado con otros países como Argentina, Brasil y México, y queremos que crezca y la fortaleza del portafolio de SAP está muy alineada con los negocios. Perú y Panamá, fueron los países que no tuvieron decrecimiento en toda Latinoamérica en 2010”, dijo Cardenuto.

En cuanto sector Pyme, dice tener una estrategia muy exitosa desde varios años basada en pilares y lo importante, destaca, es trabajar con canales en particular, con una oferta de soluciones muy especificas, de forma de que sea fácil de implementar y ágil de consumir. “En las Pymes vemos interés por implementar aplicaciones, hay que darle tiempo, pero estimamos crecimiento en este mercado”. En este sentido, Cardenuto dijo que con el procesamiento y la aplicación con Hanna espera tener un nivel de penetración bien alto y en especial en aquellos usuarios que tengan la necesidad de procesar altos volúmenes de información. –

Anexo video con palabras del vocero de SAP
Lea el reportaje completo del SAP Forum 2011 en la edición impresa de Computerworld Venezuela de abril

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