Programa de reparación de iPhone 11: Cómo verificar si su dispositivo es elegible

Ayer por la tarde, Apple lanzó un nuevo programa de reparación para un pequeño porcentaje de dispositivos iPhone 11 afectados por problemas con la pantalla táctil. Para los dispositivos afectados, Apple o un proveedor de servicios autorizado por Apple proporcionará el servicio de forma gratuita. A continuación, le indicamos cómo verificar si su dispositivo es elegible.

Programa de reparación de iPhone 11

manzana dice que el problema solo se aplica al iPhone 11, no al iPhone 11 Pro ni al iPhone 11 Pro Max. Los dispositivos afectados se fabricaron entre noviembre de 2019 y mayo de 2020. Solo un “pequeño porcentaje” de pantallas experimenta el problema.

Apple ha determinado que un pequeño porcentaje de las pantallas del iPhone 11 pueden dejar de responder al tacto debido a un problema con el módulo de pantalla. Los dispositivos afectados se fabricaron entre noviembre de 2019 y mayo de 2020.

Para verificar si su iPhone 11 es elegible para este programa, primero deberá ubicar el número de serie de su dispositivo. Hay varias formas de localizarlo:

  • Abre el Configuraciones aplicación en el iPhone 11, elija General, entonces escoge Acerca de
  • Verifique el embalaje, el recibo o la factura original del iPhone 11
  • Conecte el iPhone 11 a su computadora y verifique a través de Finder / Music

Una vez que tenga el número de serie de su iPhone 11, puede dirigirse al sitio web de soporte de Apple e ingréselo para saber si su dispositivo es elegible. Si su iPhone 11 es elegible y experimenta el problema de la pantalla táctil, Apple o un proveedor de servicios autorizado por Apple le brindará el servicio sin cargo.

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El servicio incluirá el reemplazo del módulo de pantalla de su iPhone 11. Apple dice que el programa cubre los dispositivos iPhone 11 afectados durante 2 años después de la primera venta minorista del iPhone 11 en cuestión. Además, tenga en cuenta:

Si su iPhone 11 tiene algún daño que afecte la capacidad de completar la reparación, como una pantalla rota, ese problema deberá resolverse antes del servicio. En algunos casos, puede haber un costo asociado con la reparación adicional.

¿Ha tenido un problema en el que la pantalla de su iPhone 11 deja de responder al tacto? ¿Su dispositivo es elegible para este nuevo programa de reparación? ¡Háznoslo saber en los comentarios!

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